Condiciones generales de contratación

Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, Merche Jiménez recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. 

La contratación de un Proceso de Coaching/Mentoring/Terapia o una videollamada inicial con Merche Jiménez implica la aceptación de las siguientes condiciones:

1. 1. Las sesiones tienen una duración máxima de 90 minutos. La videollamada inicial será de máximo 30 mins.
   2. En el caso de la videollamada inicial, su coste se descontará del precio de la siguiente compra.
   3. Las sesiones ser realizarán bien por el sistema de videoconferencia propio de Merche Jiménez, bien de manera presencial en las oficinas de Málaga o Madrid. Por acuerdo de ambas partes, las sesiones también se podrían realizar en otras ubicaciones de España o Latinoamérica.
   4. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA.
   5. El pago de las sesiones contratadas se realizará al menos 48 horas antes de comenzar la primera sesión. Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de débito/crédito (Visa o Mastercard), transferencia o bizum. Si la clienta elige el pago mediante tarjeta de débito/crédito la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. En caso de pago mediante transferencia, la clienta deberá realizar una transferencia por el total de la operación a la cuenta indicada por el vendedor y deberá indicar que el beneficiario es Merche Jiménez Lara y en el concepto el nombre completo de la clienta y el número de pedido, y la operación se confirmará en el momento que se reciba la transferencia. En caso de pago mediante bizum, la clienta deberá realizar un bizum por el total de la operación al teléfono móvil +34686954806 y deberá indicar en el concepto el nombre completo de la clienta y el número de pedido, y la operación se confirmará en el momento que se reciba la transferencia.
   6. El día y hora de las citas quedará pactado antes del comienzo del proceso de coaching/mentoring/terapia. Los horarios de sesiones pueden ser modificados de mutuo acuerdo siempre y cuando se solicite el cambio al menos 24 horas antes de la celebración de la sesión. La solicitud de cambio de cita puede realizarse por teléfono, correo electrónico o por mensajería instantánea (sms o Whatsapp). Se permitirá un máximo de 3 cambios de día u hora por sesión.
   7. El tiempo de espera máximo en caso de llegar con retraso a la cita será de 30 minutos como máximo, que se descontarán del máximo de 90 minutos por sesión. Por tanto, si llegas con retraso, tu cita finalizará a la misma hora que estaba prevista. Transcurrido este tiempo, no podremos atenderte.
   8. Si el cliente no acude a su sesión de coaching en día y hora acordados sin previo aviso o con un aviso inferior a 24 horas, a efectos económicos esa sesión se considerará celebrada.
   9. La decisión por parte del cliente de abandonar el proceso de coaching antes de consumir la totalidad de las sesiones abonadas no supondrá en ningún caso el reembolso de cantidad alguna.
   10. El cliente tiene derecho a desistir de su compra durante los siguientes 14 días a la compra, siempre y cuando no se haya comenzado a ejecutar el servicio (no se haya realizado ninguna de las sesiones previstas) y no se haya procedido a enviar digital o físicamente el material asociado a las sesiones. En caso que el cliente envíe al vendedor una solicitud correcta de desestimiento al correo somos@mujeresdiamante.com, el vendedor devolverá el importe íntegro de la compra en un plazo máximo de 14 días a través de transferencia al número de cuenta informado por el comprador en la solicitud de desestimiento.
   11. Una vez pagado un pack de 3 sesiones, el cliente dispone de un máximo de 3 meses para consumir sus sesiones. En el caso de un pack de 12 sesiones, el cliente dispone de un máximo de 9 meses para consumir sus sesiones. Vencido este plazo, las sesiones quedarán exentas de celebración y reembolso.
   12. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal necesaria para contratar.
   13. Estas Condiciones de Contratación podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados
   14. El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación. 

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES.